Fragen? Wir helfen gerne.

Wie entsteht ein Porträt?
1️⃣ Wählen Sie ein Design-Thema für Ihr Cartoon-Porträt – Superhelden, Feen, Ärzte oder alles, wovon Ihr Kind träumt! ✨
2️⃣ Laden Sie ein Foto Ihres Kindes hoch – achten Sie darauf, dass es scharf ist und das Gesicht zeigt. 📷
3️⃣ Sofortige Vorschau! Sehen Sie Ihre personalisierte Cartoon-Version sofort – noch bevor Sie bestellen! 🤯
4️⃣ Unbegrenzte Änderungen – Fordern Sie Änderungen an, bis alles perfekt ist. ✅
5️⃣ Beides inklusive! Jede Bestellung enthält eine hochauflösende Digitaldatei (sofortige Lieferung) und eine Premium-Leinwand, geliefert bis an Ihre Tür in 5–10 Tagen mit KOSTENLOSEM Versand. 🚚

Kann ich das Porträt vor der Bestellung sehen?
Ja, das können Sie!
Laden Sie einfach ein Foto hoch und geben Sie uns die nötigen Angaben.
Sie erhalten eine sofortige KOSTENLOSE Vorschau des Endergebnisses – noch bevor Sie bestellen!
Fordern Sie unbegrenzte Änderungen an, bis alles stimmt! 🤯

Sind meine Fotos sicher?
Ja, Ihre Fotos sind sicher!
Wir behandeln Ihre Fotos mit größter Sorgfalt und Respekt.
Wir speichern, verkaufen oder verwenden Ihre Fotos für keinen anderen Zweck.
Alle Fotos werden automatisch von unseren Servern gelöscht.

Kann ich nach der Bestellung noch Änderungen vornehmen?
Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität, deshalb bieten wir kostenlose, unbegrenzte Änderungen, damit Sie Ihr Porträt lieben!
Wenn Sie Änderungen wünschen, sagen Sie uns einfach innerhalb von 24 Stunden nach Ihrer Bestellung Bescheid.
Nach 24 Stunden beginnen wir mit dem Druck, und Änderungen sind nicht mehr möglich – aber wir tun alles, um Ihnen zu helfen! 🛠️✨

Wie lange dauert meine Bestellung?
Ihr digitales Porträt erhalten Sie sofort nach der Bestellung! 📩 Schauen Sie auch in Ihren Spam-Ordner, falls Sie es nicht sehen. 😉
Sobald Sie die Vorschau freigeben, senden wir Ihnen eine hochwertige Digitaldatei und beginnen mit Ihrer Leinwand. Sie wird in den USA hergestellt und von unserem nächstgelegenen Standort versendet, in 1–3 Tagen gefertigt und 4–7 Tage nach dem Versand geliefert (insgesamt 5–10 Tage). 📦
Der Versand ist immer KOSTENLOS in die USA, die EU, das Vereinigte Königreich und Kanada – kein Mindestbestellwert, keine Einfuhrzölle, keine versteckten Kosten. 🚚

Wie lauten Ihre Rückgabe- und Erstattungsbedingungen?
Da jede Bestellung personalisiert und nur für Sie angefertigt wird, akzeptieren wir keine Rücksendungen aufgrund von Kundenfehlern. Wenn uns jedoch ein Fehler unterlaufen ist, machen wir es wieder gut und senden Ihnen einen kostenlosen Ersatz.
Wenn Ihre Bestellung beschädigt oder falsch ankommt, kontaktieren Sie uns bitte unter support@pixarize.me mit einem Foto des Problems und Ihrer Bestellnummer innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung. Wir senden Ihnen garantiert einen Ersatz; Rückerstattungen sind jedoch nicht möglich, da der Versanddienstleister für Transportschäden verantwortlich ist.
Für Stornierungen haben Sie 24 Stunden nach Ihrer Bestellung Zeit, um Änderungen oder eine Stornierung zu beantragen. Danach ist eine Stornierung nicht mehr möglich, da Ihre Bestellung bereits in Produktion ist.
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Ja! Bitte schreiben Sie uns innerhalb von 24 Stunden nach Ihrer Bestellung an support@pixarize.me, um eine Stornierung zu beantragen.
Sobald Ihre Bestellung in der Produktion ist, können wir sie nicht mehr stornieren, da jedes Porträt individuell für Sie angefertigt wird.
Ich habe ein beschädigtes Paket erhalten – was nun?
Wenn Ihre Bestellung beim Transport beschädigt wurde, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter support@pixarize.me mit einem Foto des Schadens und Ihrer Bestellnummer innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung.
Wir senden Ihnen garantiert einen kostenlosen Ersatz.
Ich habe das falsche Paket erhalten – was nun?
Wenn Sie eine falsche Bestellung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter support@pixarize.me mit Ihrer Bestellnummer innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung.
Wir senden Ihnen garantiert das richtige Produkt als kostenlosen Ersatz.